Clientii tai sunt online, tu esti?

Digitalizarea nu este un trend tranzitoriu, schimbarile in business se vor adanci.
Clientii tai sunt online, tu esti?

Nu ne mai putem imagina lumea fara internet. Emailurile sunt la baza comunicarii. La fel ca tine, peste 11 milioane de Romani folosesc internetul saptamanal, din care 8 milioane zilnic. Totusi, utilizarea internetului pentru a atrage clienti noi de catre firmele de legal este, din pacate, mult subestimata. In acest articol, iti vom arata care sunt oportunitatile de promovare pentru firmele de legal cu buget minim alocat.

Digitalizarea nu este un trend tranzitoriu, schimbarile in business se vor adanci.

Pentru un numar suficient de mare de firme de legal, termenul “marketing” este un cuvant privit cu neincredere. Si mai rau este privit si inteles “online marketing” – cai de promovare pe internet. Ce trebuie realizat este faptul ca internetul si digitalizarea nu sunt un trend tranzitoriu, ci ca schimbarile in business pe care le aduc se vor adanci ai accelera din ce in ce mai mult. Acest lucru afecteaza toate domeniile activitatii umane, inclusiv furnizarea de servicii legale.

Asa cum telefonia mobila a schimbat asteptarile clientilor in ceea ce priveste accesibilitatea avocatilor individuali, asa si internetul si expansiunea sa pe varianta mobila, schimba asteptarile clientilor si a potentialilor clienti cu privire la prezenta si prezentarea ta pe internet.

Dar ce se poate face in cazul firmei de legal cu cativa avocati si care deja se lupta sa fie in mod constant profitabila? Puteti gasi mai jos 4 sugestii care pot fi primul pas pentru o mai buna promovare a cabinetului dumneavoastra, si chiar nu este nevoie de un expert sau sa alocati mult timp si bani pentru a le incerca.

4 sugestii pentru promovarea serviciilor legale pe Internet

1. Clarifica ce trebuie sa faca site-ul tau, care este menirea lui

Probabil ca ai un site. Este destul de probabil sa contina o poza de generica (un ciocan, maini care semneaza un contract, balanta sau alte elemente care sa te duca cu gandul la lege si justitie) si ultima data cand a fost schimbata sa fie cel mai devreme acum 2 ani. Si esti probabil bucuros/bucuroasa ca nu trebuie sa iti mai bati capul cu asta, pentru ca simpla amintire a procesului de a crea continut pentru site iti produce frisoane.

Baza functionalitatii reale a site-ului tau este de a defini ce trebuie sa faca pentru fiecare categorie de vizitator. Pentru marea parte a publicului, dintre cei care pot deveni clientii tai, pagina ta de internet serveste drept carte de vizita sau brosura. Ar fi bine sa functioneze perfect de la prima vedere. Dar, tu vrei sa comunici rapid informatia despre specializarile tale, cum poti sa ajuti, ce te diferentiaza, unde te pot gasi.

5 elemente importante de bifat de catre site-ul dumneavoastra

  1. Este usor sa te orientezi pe site? Contine paragrafe lungi de text?
  2. Poate intelege oricine (nu doar colegii dumneavoastra) fiecare specializare prezentata?
  3. Arata modern? Contine fotografiile dumneavoastră proprii?
  4. Este site-ul dumnevoastra usor de confundat cu cel al altui cabinet de avocatura?
  5. Sunt contactele dumnovastra prezenta la contact direct, si nu un formular standard? Le poate gasi vizitatorul in mai putin de 5 secunde?

O modalitate simpla sa iesi din multime comparativ cu site-urile competitorilor tai este sa investesti in poze deosebite. Echipa ta este cel mai depret si unic lucru pe care il are compania ta. Recomandam folosirea serviciilor unor fotografi profesionisti, si astfel vei putea folosi fotografii bune cu oamenii tai de multe ori in viitor (fotografii de grup, individuale, din unghiuri diferite si contexte de lucru indvidualizate, etc.).

Daca un posibil client iti viziteaza site-ul, atunci este interesat sa afle la ce se poate astepta din colaborarea respectiva. De aceea clientii tai si referintele de la ei sunt importante pentru clientul nou. Poate intreba care este lista de preturi pentru serviciile de legal, si in orice caz trebuie sa stie la ce se poate astepta o data ce te-a contactat. Ii vei scrie inapoi si vei purta conversatiile digital? Il vei taxa pentru prima intalnire? Orice incertitudine poate insemna intarzierea deciziei din partea clientului, chiar si a-l pierde definitiv.

Chiar si pe internet, nu trebuie sa uiti cel mai important lucru – clientii tai existenti. Si ei urmaresc informatii pe internet despre tine si compania ta, cauta contactul unui avocat anume, si in general au fobie de formulare online, preferand simplitatea unei adrese de e-mail si a unui numar de telefon.

2. La ce trebuie sa renuntati

Deschideti o fereastra icognito in browser si cautati-va numele pe internet. De asemenea cautati la fel numele firmei dumneavoastra. Astfel veti vedea ce vede clientul dumnevoastra pentru prima data inainte sa decida a va contacta.

Cum spuneam mai sus, este important sa va gaseasca datele de contact pe site. Dar daca cineva cauta contactul dumnevoastra in alta parte? Unde s-ar mai putea uita pentru datele de contact? Poate in partea de harti a uneltei de cautare?

Adaugarea cabinetului dumnevoastra la listarile de afaceri pe Google este o chestiune de cateva minute. Multumita acestor cateva minute petrecute, orice client nou nu va cauta prea mult sa afle unde aveti biroul.

3. Folositi LinkedIn

Clientii noi ajung la dumneavoastra cel mai probabil pe baza de recomandari, reputatie, expertiza specifica, content online cu referinte la dumnevoastra. Renumele fiecarui avocat este la fel de important precum renumele unei firma ca intreg. De acea LinkedIn este ideal pentru avocati.

LinkedIn nu este Facebook, utilizatorii se conecteaza la ceilalti pe baza de experienta profesionala si nu pentru a-si impartasi poze cu copiii lor, video-uri cu piscute sau invitatii la jocuri online. Dimpotriva, piesa centrala a utilizarii LinkedIn-ului este un profil personal care se aseamana cu o biagrafie clasica. Si ca o biografie clasica, un CV care va reprezinta, este bine sa aveti grija de acest profil prin a-l imbogatii cu referinte despre activitatea si expertiza dumnevoastra pe care le puteti cere atat la colegi cat si la clienti.

4. Oferiti ceva gratis

O gluma spune ca dupa 3 intrebari te poti astepta deja la o factura de la avocat. Este amuzant pentru ca este adevarat, multi avocati ar adauga facturi de la primul e-mail daca s-ar putea. Dar, competitia crescanda in piata de avocatura, intareste pozitia clientului si creste pretentiile sale de la avocat. De aceea presiunea pe abilitatea cabinetului de avocatura creste in ceea ce priveste oferirea de servicii competitive si a se diferentia de competitie in acelasi timp. Si un mod simple de a face asta este de a oferi mostre gratuite.

Urmareste marile case de avocatura, si la fel ca ei, ofera si tu gratuit cate putin din expertiza ta. Pune pe internet cazuri standard, si iti va atrage drept clienti cazuri non-standard, mai bine platite. Poti oferi sfaturi in articole relevante, pe forumuri si social media (LinkedIn Discussion, Facebook Groups).

Comunica-le clientilor tai existenti noutatile legale relevante, arata-le ca sunt pe maini bune. Modul de comunicare este la alegerea ta – blog, newsletter pe email sau prin intermediul postarilor pe LinkedIn. Pasul urmator este sa publici in publicatiile citite de clientii tai. Si tine mine ca ei nu citesc “Buletinul legal” ci stiri din domeniul lor de activitate. Deci, de exemplu, daca esti specializat pe legislatia IP / IT, publica un articol profesionist pe unul dintre site-urile dedicate tehnologiei.

Si nu uita, cand publici ceva, adauga articolul intotdeauna la pagina ta de LinkedIn, sau chiar la pagina ta personala de Facebook.

Děkujeme

Lasă un răspuns

Stefan Dumitru

SingleCase Romania
Ștefan este expertul SingleCase în România. Dacă vreți să aflați noutăți despre avocatură în cloud sau ce înseamna un birou digital - el este persoana cu care trebuie să vorbiți.

Categorii

Încercați SingleCase

Încercați SingleCase

Beneficiază de 30 de zile gratuite

Mulți avocați nu au obiceiul de a explica prea multe clienților lor

Cel mai important aspect în contractarea serviciile de asistență juridică este încrederea. Daca în trecut încrederea oferita de client era obținută mai ușor, în ziua de azi casele de avocatură trebuie să o caștige prin competiție acerbă. Astazi clientul are încredere doar in ceea ce el însuși poate verifica. Pe langă specializări și premii, o firmă de avocatură trebuie să își bazeze activitatea pe transparență și comunicare continuă cu clientul.

Citește mai mult

Cum să verificați securitatea furnizorului dvs. de servicii IT

Există mai multe lucruri pe care ar trebui să le cunoașteți înainte de contractarea unui furnizor de servicii IT.

Citește mai mult

Lucrează_cu_documente_final_1.8.doc

Cum să lucrezi cu documentele? Soluția perfectă nu există, dar sunt multe variante funcționale. Care este viziunea noastră?

Citește mai mult

Prin folosirea acestui site sunteți de acord cu utilizarea de cookies pentru analiza traficului, conținut personalizat și de publicitate. Mai mult

Děkujeme